Pałac

Polityka prywatności Privacy policy

Ostatnia aktualizacja: [DATA] Last updated: [DATE]

Ochrona danych osobowych, które nam powierzasz jest dla nas bardzo ważna. Dlatego dokładamy wszelkich starań w celu zabezpieczenia Twojej prywatności podczas korzystania z naszych usług na prowadzonych przez nas Serwisach, w szczególności stronie internetowej [ADRES STRONY].

W tym dokumencie przeczytasz, w jaki sposób wykorzystujemy i przetwarzamy Twoje dane osobowe (dalej jako dane) oraz jak się z nami skontaktować w razie pytań dotyczących Twoich danych. Prezentujemy też ważne informacje o plikach cookie i podobnych stosowanych przez nas technologiach.

Co ważne, jeśli nie akceptujesz naszej Polityki prywatności, prosimy o zaprzestanie korzystania z Serwisów.

Jeśli masz jakiekolwiek sugestie lub komentarze dotyczące tego dokumentu, wyślij do nas wiadomość na adres: [ADRES E-MAIL]

1.Kto jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych w Serwisach?

Przetwarzanie danych w Serwisach kontroluje spółka Cracovian Imperial Palace sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Floriańskiej 15/4A, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem KRS 0000682333, NIP: 6762531288.

2.Jakiego rodzaju dane zbieramy?

  • gdy korzystasz z naszych usług w Serwisach możemy zbierać w szczególności: adresy IP, adres URL, informacje o stronach internetowych odwiedzanych w Serwisach, informacje o zachowaniach w Serwisach, kliknięcia w elementy stron w Serwisach, nazwy otwieranych plików, daty i godziny wejść do Serwisów, nazwę Twojego dostawcy usług internetowych, informację o rodzaju Twojego systemu operacyjnego oraz o rodzaju i wersji Twojej przeglądarki;
  • gdy pytasz o ofertę za pośrednictwem aktywnych danych kontaktowych dostępnych w Serwisach, w zależności od treści przekazanej nam wiadomości, zbieramy także Twoje: imię, nazwisko, dane kontaktowe (telefon/mail), dane dotyczące łączącej nas umowy, jeżeli takowa została zawarta, i inne dane przez Ciebie podane;
  • jeśli kontaktujesz się z nami poprzez media społecznościowe lub czat, zbieramy także informacje takie jak zdjęcia, dokumenty udostępniane przez Ciebie za pośrednictwem mediów społecznościowych lub czatu.

3.W jaki sposób pobieramy dane?

  • używając plików cookie;
  • poprzez formularze kontaktowe zamieszczone w Serwisach;
  • poprzez komunikatory dostępne na portalach społecznościowych i czacie, o ile wybierzesz taką formę kontaktu z nami.

4.Do czego używamy Twoich danych?

  • do działań marketingowych, tj. do przesyłania Ci powiadomień o produktach i usługach;
  • do celów analitycznych, aby poprawić jakość Serwisów;
  • do celów rozwoju, naprawy lub testów różnych funkcjonalności Serwisów;
  • Twoje dane mogą być też przetwarzane w naszym imieniu przez podmioty, z którymi współpracujemy, w następujących celach:
    • analizy rynku i opinii;
    • marketingowych.

5.Jak możesz kontrolować przekazane przez Ciebie dane?

  • masz prawo dostępu do informacji o Tobie, które przechowujemy w Serwisach;
  • na Twoją prośbę dostarczymy Ci kopię Twoich danych, które przetwarzamy;
  • masz prawo do żądania sprostowania (poprawienia, uzupełnienia) Twoich danych przetwarzanych w Serwisach, ograniczenia ich przetwarzania lub usunięcia;
  • masz prawo złożenia sprzeciwu wobec wykorzystywania danych na cele marketingowe, badania rynku i opinii, analizy i monitorowania w Serwisach;
  • masz prawo żądania przeniesienia danych, które przetwarzamy, tj. możesz je otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz masz prawo przesłać te dane innemu administratorowi. Jeżeli jest to technicznie możliwe, masz prawo żądania, aby dane osobowe zostały przesłane przez nas bezpośrednio innemu administratorowi.

Aby skorzystać z ww. praw możesz się z nami kontaktować jak niżej.

6.Na jakiej podstawie przetwarzamy dane?

Przetwarzanie Danych osobowych następuje na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a, b, c i f Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO) – to jest:

  • wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą, i/lub
  • pozostaje niezbędne do wykonywania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działania na żądanie osoby, której dane dotyczą, i/lub
  • pozostaje niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze;
  • pozostaje niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora, w szczególności:
    • badania preferencji odnośnie zapotrzebowania na produkty lub usługi w zakresie przedmiotu działalności Administratora,
    • ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z dokonanym zapytaniem lub przetwarzaniem danych osobowych,
    • obsługi procesu korespondencji, w tym udzielenia odpowiedzi na zapytania mailowe i telefoniczne, za pośrednictwem danych kontaktowych zawartych w Serwisach,
    • rozwoju, naprawy lub testów różnych funkcjonalności Serwisów,
    • celów analitycznych, w tym związanych z poprawą jakości Serwisów.

7.Jaki jest okres przetwarzania danych?

Dane osobowe, o których mowa powyżej, będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów, jakim przetwarzanie służy; po upływie tych terminów zostaną usunięte.

Okresy przetwarzania kształtują się następująco, w przypadku:

  • realizacji zapytania – Państwa dane będą przetwarzane przez czas konieczny do obsługi zapytania lub załatwienia zainicjowanej przez Państwa sprawy;
  • ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z zapytaniem – do momentu przedawnienia roszczeń z tego tytułu lub roszczeń związanych z przetwarzaniem danych osobowych albo do momentu wniesienia sprzeciwu;
  • określonym w treści każdej ze zgód, o ile takie zgody zostały wyrażone – zawsze do momentu cofnięcia udzielonej zgody albo do momentu wyraźnie wskazanego w treści zgody, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

8.W jaki sposób możesz się z nami skontaktować?

Można się z nami skontaktować:

  • telefonicznie pod numerem: [NUMER TELEFONU]
  • pod adresem e-mail: [ADRES E-MAIL]
  • pisemnie, przesyłając korespondencję na adres: 31-019 Kraków, ul. Floriańska 15/4A

Pliki cookie

Gdy korzystasz z naszych Serwisów, gromadzimy informacje o Twojej wizycie i sposobie poruszania się w Serwisach. W tym celu stosujemy pliki cookie. Plik cookie zawiera dane, które są umieszczone w przeglądarce Twojego komputera lub urządzenia mobilnego. Pliki cookie używane w Serwisach wykorzystywane są między innymi do zapamiętywania Twoich preferencji czy zabezpieczenia stron internetowych oraz do bieżącej optymalizacji Serwisów dla naszych Klientów. Niektóre funkcjonalności Serwisów nie będą działały w sytuacji, gdy nie wyrazisz zgody na instalowanie plików cookie.

Instalowanie plików cookie lub uzyskiwanie do nich dostępu nie powoduje zmian w Twoim urządzeniu ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tym urządzeniu.

Stosujemy dwa rodzaje plików cookie: sesyjne i trwałe. Pliki sesyjne wygasają po zakończonej sesji, której czas trwania i dokładne parametry wygaśnięcia określa używana przez Ciebie przeglądarka oraz nasze systemy analityczne. Trwałe pliki cookie nie są kasowane w momencie zamknięcia okna przeglądarki, głównie po to, by informacje o wyborach użytkownika nie zostały utracone. Pliki cookie aktywne długookresowo wykorzystywane są, aby pomóc nam określić nowego i powracającego użytkownika Serwisów.

Do czego wykorzystujemy pliki cookie?

  • przede wszystkim do celów statystycznych, aby sprawdzić, jak często odwiedzane są poszczególne strony Serwisów. Dane te wykorzystujemy do optymalizacji Serwisów pod kątem odwiedzających nas użytkowników;
  • aby zapamiętywać sposób korzystania przez Ciebie z Serwisów i ułatwić Ci ich przeglądanie. Dzięki temu możemy lepiej dopasować prezentowane treści oraz funkcjonalności do Twoich potrzeb;
  • w celach marketingowych, aby dopasować przekaz marketingowy do Twoich preferencji.

W jaki sposób możesz nie wyrazić zgody na instalowanie plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki?

Zdecydowana większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie w celu zapewnienia użytkownikom wygody korzystania ze stron internetowych i niezakłóconego wyświetlania ich zawartości.

Jeśli nie chcesz, by pliki cookie były instalowane na Twoim urządzeniu, możesz nie wyrazić zgody na instalowanie plików cookie poprzez skorzystanie z odpowiednich opcji używanej przeglądarki internetowej.

W większości przeglądarek tego typu informacje dotyczące plików cookie można znaleźć w menu „Narzędzia” lub „Opcje”. Pamiętaj jednak, że ograniczenia w stosowaniu plików cookie mogą utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z Serwisów.

9.Odesłanie do stron internetowych podmiotów trzecich

Jeżeli nasza strona internetowa odsyła – również poprzez link lub formularz – do stron internetowych podmiotów trzecich, nie ponosimy odpowiedzialności za prawidłowość bądź kompletność prezentowanych tam treści oraz za bezpieczeństwo danych. Mając na względzie, że nie mamy wpływu na przestrzeganie zasad w zakresie ochrony danych przez podmioty trzecie, każdorazowo rekomendujemy, by sprawdzać prezentowane tam deklaracje o ochronie danych osobowych. Namawiamy także do zapoznania się z polityką prywatności zamieszczoną na tych stronach.

10.Aktualizacja Polityki i postanowienia końcowe

Informujemy, że niniejszy dokument podlegać może w przyszłości aktualizacji – najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na naszej stronie www. Dodatkowo będziemy informować o każdej zmianie treści dokumentu, np. o zmianach dotyczących celu, w jakim korzystamy z Państwa danych osobowych, czy sposobu kontaktu z nami.

Jeżeli nie akceptują Państwo postanowień zawartych w niniejszym dokumencie, rekomendujemy zaprzestać korzystania ze strony internetowej.

Protecting the personal data you entrust to us is very important to us. That is why we make every effort to safeguard your privacy while you use our services on the websites we operate, in particular the website [WEBSITE ADDRESS].

In this document you will read how we use and process your personal data (hereinafter: data) and how to contact us should you have questions about your data. We also set out important information about cookies and similar technologies we use.

Importantly, if you do not accept our Privacy Policy, please stop using the websites.

If you have any suggestions or comments regarding this document, please write to us at: [EMAIL ADDRESS]

1.Who is responsible for processing data on the websites?

Data processing on the websites is controlled by Cracovian Imperial Palace sp. z o.o., with its registered office in Kraków at ul. Floriańska 15/4A, entered in the register of entrepreneurs of the National Court Register under KRS number 0000682333, tax identification number (NIP): 6762531288.

2.What kind of data do we collect?

  • when you use our services on the websites we may collect in particular: IP addresses, the URL, information about the pages visited on the websites, information about behaviour on the websites, clicks on page elements, the names of files opened, the dates and times of visits, the name of your internet service provider, and information about the type of your operating system and the type and version of your browser;
  • when you enquire about an offer through the contact details available on the websites, then depending on the content of the message you send us, we also collect your: first name, surname, contact details (telephone/email), data relating to any agreement between us, if one has been concluded, and any other data you provide;
  • if you contact us through social media or chat, we also collect information such as photographs and documents you share via social media or chat.

3.How do we obtain data?

  • using cookies;
  • through the contact forms placed on the websites;
  • through the messaging tools available on social media platforms and chat, should you choose that form of contact with us.

4.What do we use your data for?

  • for marketing purposes, i.e. to send you notifications about products and services;
  • for analytical purposes, to improve the quality of the websites;
  • for the development, repair or testing of various website functionalities;
  • your data may also be processed on our behalf by entities we work with, for the following purposes:
    • market and opinion research;
    • marketing.

5.How can you control the data you have provided?

  • you have the right to access the information we hold about you on the websites;
  • at your request we will provide you with a copy of the data we process;
  • you have the right to request rectification (correction, completion) of your data processed on the websites, restriction of its processing, or its erasure;
  • you have the right to object to the use of your data for marketing purposes, market and opinion research, and analysis and monitoring on the websites;
  • you have the right to request the portability of the data we process, i.e. you may receive it in a structured, commonly used, machine-readable format and you have the right to transmit that data to another controller. Where technically feasible, you have the right to request that the personal data be transmitted by us directly to another controller.

To exercise the above rights you may contact us as set out below.

6.On what basis do we process data?

Personal data is processed on the basis of Article 6(1)(a), (b), (c) and (f) of Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (hereinafter: GDPR) – that is:

  • the explicit consent of the data subject, and/or
  • where it is necessary for the performance of a contract to which the data subject is party, or to take action at the data subject's request, and/or
  • where it is necessary for compliance with a legal obligation to which the Controller is subject;
  • where it is necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by the Controller, in particular:
    • researching preferences regarding demand for products or services within the scope of the Controller's business,
    • establishing, pursuing or defending claims connected with an enquiry made or with the processing of personal data,
    • handling correspondence, including responding to email and telephone enquiries made through the contact details given on the websites,
    • the development, repair or testing of various website functionalities,
    • analytical purposes, including those relating to improving the quality of the websites.

7.How long is data processed for?

The personal data referred to above will be processed for the period necessary to achieve the purposes the processing serves; once those periods elapse, it will be deleted.

The processing periods are as follows, in the case of:

  • handling an enquiry – your data will be processed for as long as is necessary to handle the enquiry or to settle the matter you have initiated;
  • establishing, pursuing or defending claims connected with an enquiry – until such claims, or claims connected with the processing of personal data, become time-barred, or until an objection is raised;
  • the period specified in the wording of each consent given, where such consents have been given – always until the consent given is withdrawn, or until the moment expressly indicated in the wording of the consent, whichever occurs first.

8.How can you contact us?

You can contact us:

  • by telephone: [TELEPHONE NUMBER]
  • by email: [EMAIL ADDRESS]
  • in writing, by sending correspondence to: 31-019 Kraków, ul. Floriańska 15/4A

Cookies

When you use our websites, we gather information about your visit and how you move around them. We use cookies for this purpose. A cookie contains data placed in the browser of your computer or mobile device. The cookies used on the websites serve, among other things, to remember your preferences, to secure the websites, and for the ongoing optimisation of the websites for our clients. Some website functionalities will not work if you do not consent to cookies being installed.

Installing cookies or accessing them does not cause any changes to your device or to the software installed on that device.

We use two kinds of cookies: session and persistent. Session cookies expire once the session ends; its duration and the exact expiry parameters are determined by the browser you use and by our analytics systems. Persistent cookies are not deleted when the browser window is closed, mainly so that information about the user's choices is not lost. Long-lived cookies are used to help us distinguish a new visitor from a returning one.

What do we use cookies for?

  • above all for statistical purposes, to see how often the individual pages of the websites are visited. We use this data to optimise the websites for the people who visit us;
  • to remember how you use the websites and to make browsing them easier for you. This lets us better match the content and functionality presented to your needs;
  • for marketing purposes, to match marketing messages to your preferences.

How can you refuse consent to cookies being installed, using your browser settings?

The vast majority of browsers accept cookies by default, so that people can use websites comfortably and their content is displayed without interruption.

If you do not want cookies installed on your device, you can withhold consent to their installation by using the relevant options in the internet browser you use.

In most browsers, information of this kind about cookies can be found in the “Tools” or “Options” menu. Please bear in mind, however, that restricting the use of cookies may make using the websites more difficult or impossible.

9.Links to third-party websites

Where our website links – including through a link or a form – to the websites of third parties, we accept no responsibility for the accuracy or completeness of the content presented there, nor for the security of data. Given that we have no influence over third parties' compliance with data-protection rules, we recommend that you check the data-protection declarations presented there in every case. We also encourage you to read the privacy policy published on those sites.

10.Updates to the Policy and final provisions

Please note that this document may be updated in the future – the latest version will always be available on our website. In addition, we will give notice of every change to the content of the document, for example changes concerning the purpose for which we use your personal data or the way you can contact us.

If you do not accept the provisions set out in this document, we recommend that you stop using the website.

Dokument sporządzono w języku polskim. Wersja angielska ma charakter informacyjny — w razie rozbieżności wiążąca jest wersja polska. This document was drawn up in Polish. The English version is provided for information only — in the event of any discrepancy, the Polish version prevails.